Conditions commerciales régissant l'achat de nos abonnements.
Derniere mise a jour: 2026-03-18
Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») s'appliquent à l'ensemble des achats de formules d'abonnement à la plateforme SSPM (SaaS Security Posture Management) de Black Cat Security. En passant commande, vous acceptez les présentes CGV dans leur intégralité. Les présentes CGV complètent et doivent être lues conjointement avec nos Conditions Générales d'Utilisation.
Conformément aux articles L221-5 et L221-11 du Code de la consommation, les caractéristiques essentielles des services, leur prix et l'ensemble des informations contractuelles pertinentes vous sont communiqués préalablement à toute commande. Ces informations sont disponibles sur notre site internet et dans les présentes CGV, vous permettant de prendre une décision éclairée.
Les services proposés consistent en des formules d'abonnement à la plateforme SSPM de Black Cat Security. Chaque formule donne accès à des fonctionnalités spécifiques, des limites d'utilisation et des niveaux de support décrits sur notre page de tarification. Les fonctionnalités incluses dans chaque formule sont détaillées lors de l'achat et peuvent évoluer moyennant un préavis raisonnable.
Les prix sont affichés sur le site et sont indiqués toutes taxes comprises (TTC) pour les clients consommateurs. Pour les transactions entre professionnels (B2B), les prix sont indiqués hors taxes (HT), la TVA au taux applicable étant ajoutée au moment du paiement. Les prix sont susceptibles de modification ; toutefois, toute modification tarifaire sera communiquée au moins 30 jours à l'avance et ne s'appliquera qu'aux nouvelles périodes d'abonnement.
L'ensemble des paiements est traité par Paddle.com Market Ltd (« Paddle »), agissant en qualité de Merchant of Record. Paddle est responsable de la collecte de la TVA applicable et de l'émission des factures.
Les commandes sont passées sur le site internet de Black Cat Security. Le processus de commande comprend la sélection d'une formule d'abonnement, la fourniture des informations de compte nécessaires et le règlement via le système de paiement sécurisé de Paddle. Une confirmation de commande vous sera envoyée par e-mail après le paiement. Le contrat est formé au moment où Paddle confirme la réception de votre paiement.
L'ensemble des paiements est traité et encaissé par Paddle pour le compte de Black Cat Security. Les moyens de paiement acceptés sont ceux mis à disposition par Paddle lors du paiement et peuvent inclure les cartes bancaires, PayPal et d'autres modes de paiement. Les abonnements sont facturés de manière récurrente (mensuelle ou annuelle, selon la formule choisie) et se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période de facturation, sauf annulation avant la date de renouvellement.
Conformément à la Directive européenne 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs et aux articles L221-18 à L221-28 du Code de la consommation, les clients consommateurs disposent d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date d'achat, sans avoir à justifier de motifs.
Toutefois, si vous avez donné votre consentement exprès et préalable à la fourniture immédiate du service numérique et avez expressément reconnu renoncer par là même à votre droit de rétractation, ce droit peut être écarté conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation. Si vous exercez votre droit de rétractation après avoir commencé à utiliser le service, un montant proportionnel correspondant au service fourni jusqu'à la date de rétractation vous sera facturé.
Le Service étant un service numérique, la plateforme Black Cat Security est mise à disposition immédiatement après le paiement et l'activation du compte. Aucune livraison physique n'est requise. Les identifiants d'accès vous sont communiqués par e-mail ou via le processus d'inscription de la plateforme.
Conformément au droit français, les clients consommateurs bénéficient des garanties légales suivantes :
Ces garanties s'appliquent sans préjudice de toute garantie commerciale éventuellement proposée.
Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige qui n'aurait pu être résolu directement avec Black Cat Security, les clients consommateurs peuvent recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Notre médiateur désigné est :
Mediateur Example
Les présentes CGV sont régies par le droit français. Pour les clients professionnels, tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Paris. Pour les clients consommateurs, les litiges seront soumis aux tribunaux du domicile du consommateur, conformément aux règles impératives de protection du consommateur.